Содержание
У селлера со своим складом нагрузка зависит от модели работы с маркетплейсом и от календаря распродаж. Разберём, какие люди нужны и как не утонуть в заказах в пик.
FBO и FBS — в чём разница для склада
- FBO — товар хранится на складе маркетплейса. Ваш склад готовит поставки: принимает товар от поставщиков, маркирует, упаковывает, формирует короба и паллеты и отвозит на склад площадки к слоту.
- FBS — товар хранится у вас. Ваш склад собирает и упаковывает каждый заказ и передаёт его маркетплейсу в срок.
Многие селлеры работают по обеим моделям одновременно.
Какие люди нужны
| Задача | FBO | FBS |
|---|---|---|
| Приёмка от поставщиков, разгрузка | ✓ | ✓ |
| Маркировка и стикеровка | ✓ | ✓ |
| Упаковка | Короба и паллеты под поставку | Каждый заказ |
| Сборка заказов | — | ✓ |
| Отгрузка | Поставка к слоту | Передача заказов в срок |
Основные роли: упаковщики и маркировщики, комплектовщики, грузчики на приёмку и отгрузку.
Как меняется нагрузка
- Распродажи и акции площадок — заказов по FBS в разы больше на несколько дней.
- Подготовка к сезону — крупные поставки по FBO к началу высокого спроса.
- Предновогодние недели — пик и по заказам, и по поставкам.
Держать под эти пики штат весь год невыгодно. Удобнее иметь ядро из своих сотрудников и добирать людей на пиковые даты.
Как подготовиться к распродаже
- Посчитайте объём по дням и людей на каждый участок — см. статью сколько людей нужно на склад.
- Договоритесь с подрядчиком заранее о датах и составе.
- Подготовьте инструкции по товарам: упаковка, вложения, где клеить этикетку.
- Закупите материалы с запасом: коробки, пакеты, плёнку, этикетки.
- Проверьте актуальные требования площадки к упаковке и поставкам в личном кабинете продавца — они периодически меняются.
- Усильте контроль качества на выходе: ошибка в маркировке может обернуться отказом в приёмке поставки.
Маркировка
Коды маркировки заказывает владелец товара. Исполнители наносят их по вашей инструкции. Подготовьте коды и этикетки до выхода людей, чтобы смена не простаивала.
Когда брать людей через подрядчика
- нагрузка сильно скачет по неделям;
- людей нужно вывести за 1–2 дня, а не за недели;
- не хочется тратить время на найм и оформление на несколько дней работы;
- объём пока небольшой: подрядчику с минимальным заказом от 3 человек это подходит.
Готовитесь к распродаже? Назовите даты акции и ожидаемый объём заказов — подберём команду для вашего склада. Подробнее о работе с селлерами — на странице персонал для фулфилмента и маркетплейсов.
