Содержание
Пики на складе предсказуемы: распродажи маркетплейсов, «Чёрная пятница», предновогодние недели. И всё равно каждый год кто-то срывает отгрузки, потому что начал готовиться слишком поздно. Вот план, который помогает пройти пик спокойно.
За месяц: прогноз и план по людям
- Оцените объём. Возьмите данные прошлого пика и планы продаж: сколько заказов, строк и поставок ожидается в каждый день.
- Посчитайте людей по сменам. Разделите объём на реальную производительность одного человека на сборке, упаковке и разгрузке — с запасом на новичков, которые работают медленнее.
- Решите, кого берёте временно. Ядро — штатные сотрудники, пики — временный персонал. Договоритесь с подрядчиком заранее, особенно если нужна большая команда.
За две недели: процессы и инструкции
- Инструкции для новых людей. Одна страница на процесс: схема склада, порядок сборки, упаковки, маркировки, куда ставить готовые заказы.
- Зоны. Выделите отдельные зоны под упаковку, контроль и отгрузку, чтобы люди не мешали друг другу.
- Доступы. Если сборка идёт с терминалами сбора данных, заранее подготовьте учётные записи и устройства для временных людей.
- Материалы. Коробки, пакеты, плёнка, этикетки, коды маркировки — с запасом на весь пик.
За несколько дней: проверка
- Проведите пробную смену с частью временных людей.
- Назначьте старших по участкам, которые отвечают на вопросы новичков.
- Согласуйте слоты поставок на склады маркетплейсов и графики машин.
Во время пика
- Ежедневная планёрка в начале смены: объём, приоритеты, кто на каком участке.
- Контроль качества на выходе: ошибка в упаковке или маркировке в пик стоит дороже, чем лишняя минута на проверку.
- Гибкий состав. Если объём растёт быстрее плана, добавляйте людей, не дожидаясь срыва отгрузок.
После пика
Запишите, что сработало, а что нет: где было узкое место, сколько людей реально понадобилось, какие инструкции пришлось дописывать. Эти данные — основа плана на следующий год.
Чек-лист
| Когда | Что сделать |
|---|---|
| За месяц | Прогноз объёма, план людей по сменам, договорённость с подрядчиком |
| За две недели | Инструкции, зоны, доступы к ТСД, материалы |
| За несколько дней | Пробная смена, старшие по участкам, слоты поставок |
| Во время пика | Планёрки, контроль качества, гибкий состав |
Пройдите этот план по шагам, и на пике останется одна задача — люди. Её мы берём на себя: временную команду на сборку, упаковку и отгрузку можно согласовать с нами в одном телефонном разговоре.
